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麦报第22期—本期聚焦:被苹果清榜,如何跟苹果粑粑沟通最为有效?关键词未被覆盖到?教你分分钟全搞定!

2019年03月19日 | 技术干货 | 阅读(10992)

麦报第22期(2019.3.11——2019.3.15)

本期关注:①目前App的海外投放渠道有哪些?②不开启双重认证,对App上架有何影响?③如何投诉App的恶意评论?


Part1-【七麦社群干货秘笈回顾】


Q1:App Store 屏幕快照的规格有哪些?

A1:详细的尺寸规格可参考下图

Q2: 不开启双重认证,对App上架有何影响?

A2: 会影响到App的开发环节,导致无法将包提交到App Store。


Q3:如何投诉App的恶意评论?

A3:目前向苹果投诉的方式有三种,第一,登录iTC账号,在首页右下角的【联系我们】里进行投诉。第二,在苹果开发者官网的【联系我们】里向苹果投诉。第三,在 iTC后台App的“评分与评论”页面,使用评论下方的“报告问题”选项进行投诉。

以在苹果开发者官网上投诉为例,步骤如下:


①在苹果开发者官网点击【联系我们】进入以下页面;

也可以点击此链接直接进入【联系我们】页面:

https://developer.apple.com/contact/#!/topic/select


②点击【App设置和分发】后,选择【顾客评论和评分】;

或点击【报告问题】后,选择【顾客评论移除请求】;

③最后选择以邮件的方式反馈即可。

Q4:如果App被苹果清榜了怎么办?

A4: ①申诉,如果是被苹果误伤而导致清榜的话,可以在iTC后台或者苹果开发者官网的【联系我们】里向苹果电话或邮件申诉,但一般这种方法耗时长,且效率很低。

②启用备用App,如果被处罚期持续时间较长或应用直接被下架,则可以考虑启用备用 App,或发布新的替代产品,并将其优化到有利位置,及时导量,避免流量流失。③等待恢复,苹果的处罚通常是有时限的,很多开发者发现清词、清榜会在2~3个月左右恢复,如果这个产品重要性不高或者申诉未果,我们也可以等待数据恢复。

更多有关清榜的内容可以查看以下文章:https://www.qimai.cn/zhuanlan/article/id/234


Q5:目前App的海外投放渠道有哪些?

A5: 主要有①搜索引擎,例如:Google,yahoo,yandex,bing等;

②海外社交平台,例如:facebook,Instagram,Line等;

③移动网盟,例如:inmobi,Yeahmobi等;

④原生视频广告,例如:vungle等;

除了这些之外,目前一些海外热门的资讯或短视频类App也成为了海外投放的渠道,不过渠道选择时建议根据具体投放需求来做选择。


Q6: 现在安卓推荐做哪几个渠道呢?

A6:主流的安卓应用市场都是可以做的,例如:vivo、OPPO、华为、小米、应用宝。目前华为应用市场的用户量较大,用户质量也较高,可以考虑华为应用市场。但要想更精准些,建议研究一下各市场的人群,通常情况下,我们可以从用户属性,比如用户的年龄、性别、学历、所在城市(一线、二线、三线)、收入等方面,找准自己的目标人群,然后去分析各大市场的使用人群,然后在选择。


Q7:七麦官网的下载量预估是怎么来的?

A7:下载量预估是根据App Store大数据及算法 ,包括App的排名、关键词的搜索结果排名所对应的下载量、App所覆盖的关键词TOP10数量等多维度数据进行估算而得出的数值。


Part2-【行业动态】


1、苹果宣布3月25日举办春季发布会,主题“show time”

苹果发布邀请函,将于3月25日(北京时间3月26日凌晨1点)举行发布会。此次发布会的主题是“It's show time”,暗示了苹果公司届时可能将会发布早有传闻的“苹果新闻”(Apple News)服务和流媒体电视服务。

 “苹果新闻”服务将增加付费订阅选项,允许用户不受限制地从媒体网站获取付费内容,包月费 9.99 美元。


2、2019年苹果WWDC大会时间敲定:6月3-7日举办

3月15日凌晨消息,苹果公司刚刚确认了2019年全球开发者大会将于今年6月3-7日在加州圣何塞举办。

据悉,苹果公司将在大会上公布iOS 13、macOS 10.15、watchOS 6等系统。此前爆料,iOS 13系统将会增加“深色模式”,和macOS Mojave的深色主题相对应,为用户带来舒适的夜间使用体验。


3、苹果iCloud服务出现大面积瘫痪

据AppleInsider报道,苹果云服务出现宕机事件,包括Apple News、Photos、Find My iPhone及许多关键iCloud功能受到影响。苹果系统状态页面显示,多种苹果线上服务无法全负荷运行,问题从美东时间周四14日上午11点开始出现(北京时间晚上23点),直到下午3点28分修复(北京时间15日凌晨3点28分)。


Part3-【每周小课堂】


App 通过审核后,填写的关键词没有覆盖怎么办?

并不是所有填写的词都可以覆盖为关键词,覆盖是有概率的,覆盖不上的情况也时有发生。此外基础覆盖、组词与扩词的结果都是有概率的。


覆盖失效原因


关键词覆盖失败的原因大体有以下 6 点:


1.关键词覆盖方案有一定的时间延迟。例:某 App 在上线或更新版本之后,覆盖方案会在 1-2 天内全部生效,但在全部生效之前,尤其是刚开始的几个小时之内,有很多关键词的覆盖还在延迟之中。


2.App Store 搜索引擎抓取失败。


3.该关键词的竞争较大,初始排名在 2200 以后。苹果会将关键词初始排名在 2200 以后视为未被覆盖上(类似 App 排名在 1500 以后就视为没进入榜单)。


4.该关键词没有被收录在 App Store 关键词词库里(一般为长词或者新品牌词,例:“超级青春无敌美少女”)。


5.在覆盖关键词时往往单个字相较于两个字及以上的词更难被覆盖上,这是由于苹果的算法导致的。比如填写了“唱吧”,覆盖「唱」和「吧」这两个单独的字就有一定的难度。


6.App 被清词。


解决方案


1.关键词覆盖时间延迟。

当开发者在 App 刚过审之后,发现某些重要的关键词没有覆盖上,其实不用着急,关键词覆盖是有延迟的,有很大概率是在 1-2 天内才生效的。


2.App Store 搜索引擎抓取失败时。

可通过加标点来分隔该关键词,以帮助搜索引擎来抓取,同时可以配合重复的方式来提高该词的权重,建议重复 2-3 次。


3.关键词的初始排名过低,被判断为未覆盖。

可以尝试将该词重复填写,这有利于权重的提升。权重提升可提高关键词初始排名,使关键词覆盖的成功率会更高,并且对后期的优化有利。


4.填写的词没有被收录。

若是长词的话,目前没有什么好的办法可以解决,因为很少有人在 App Store 里面搜索较长的词,所以 App Store 很难收录长词。可先在七麦官网查找想要填写的长词,如果没有被收录的话,就不要刻意填写该词。

若填写的是新品牌词,暂且静待一段时间,您的 App 有一定的用户基础后,苹果在更新词库后会覆盖该词(一般用户量不需很多,时间在一周之内)。


5.难覆盖单字。

如果开发者需要覆盖到单个字的时候,可以用标点来帮助分词。例:想要覆盖“玩”这个字,就在填写时分隔开来,如「全民游戏开心嗨爆......,玩」。


6.产品被清词。

·当产品被清词之后,开发者可以到 iTC 后台通过【联系我们】进行询问、申诉(但是大量开发者反馈因清词问题申诉的成功率不是很高)。

·可以尝试更新版本和设置新的关键词方案(成功率不是很高)。

·如果等待苹果反馈的时间持续较长,可考虑启用马甲(此方法最有效)。

·最后,不急的话,可以多等一段时间...(开发者反馈有几个月后恢复的情况)


总之

填写的关键词没有覆盖到的情况时有发生。在此建议各位开发者们如果遇到这类情况,可以等 App 下载量有所提升时再观察是否覆盖上,若还没有,对照上述情况采取相应的办法解决哦。


【历史麦报】


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麦报第17期—本期聚焦:如何在 App Store 中在线转让App?新应用上线多久能在 App Store 中搜索到?

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