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BAT浏览器年下载均超3000w,付费的 Alook不容小觑,用户体验决定选择

2019年05月30日 | 独家分析 | 阅读(15782)


从 2017 年起,移动端浏览器均开启转型升级模式,相关产品一直以工具型 App 为主,用户一般主要需求在于搜索信息等基础功能。但随着互联网对用户的影响不断深入,用户需求的增加,浏览器承载的信息、功能、内容等均变得更加多样化。


BAT 领跑浏览器市场,Alook 不容小觑


随着人口红利日益减少,不少浏览器开发者开始尝试转型,逐渐摆脱单一的工具型属性,转为内容聚合平台,从而提升用户使用时间和频次。2018 年浏览器行业已经进入成熟期,浏览器依托内容促使用户增长成主要驱动力,而打造差异化产品,更是浏览器 App 发展的重要突破口。



根据近一年浏览器 App 下载量(iOS)Top10,排名情况可以看出,BAT 大厂领跑整个行业,百度、阿里、腾讯以绝对优势占领 Top3 位置,而百度和阿里还在不断探索浏览器更宽的领域,巩固自身在该市场的地位。


在下载量排行榜中,处于第 10 位的「Alook」一款付费 App 让人不得不对其进行审视,付费产品的下载量可以与免费产品匹敌,说明其在功能、内容等方面绝对深得用户喜爱,而从其产品评分评价也是能够看出来。



用户不满足于浏览资讯


就目前众多浏览器 App 中,主要涉及 3 种类型产品:


工具。主要属于综合平台,以搜索为主,内容承载为辅涉及:新闻、小说、生活、科技等各类内容。


新闻。主要以新闻内容为主,以快为突破口,吸引想了解最新新闻内容的用户,涉及领域同样有宽度,国内外新闻、体育、社会等各类新闻资讯、消息报道等。


导航。主要以导航为主浏览器,内容为辅,用户可通过位置获取周边内容的一种地域型浏览器。


而对于用户所关心浏览器 App 带有的功能来看,主要以浏览资讯、搜索信息、网址导航、下载应用、娱乐游戏、购物支付 6 大方面为主,其中浏览资讯、搜索信息为主要需求功能。这也从侧面反馈了用户对于内容是一直以来不变的刚需。



各浏览器 App 也不断丰富平台内容,继微信小程序后,百度小程序、轻应用等也出现于各大浏览器中,满足了用户的碎片化娱乐需求。而针对特殊时间推出的针对性专题,也可提高用户浏览效率及用户体验。在高考期间,QQ浏览器推出的高考专题内容,用户可更直接的搜索到关于高考相关信息。


广告、页面不流畅影响用户体验


通过对比大多数浏览器评分评论内容,总结用户对于浏览器 App 主要差评整理出 6 个比较严重的问题。(如图所示)


其中,广告弹窗及页面不流畅成主要原因。在评论中不乏有用户指出,浏览页面广告过多。广告弹窗却是大多数浏览器 App 主要的变现手段,在用户使用手机浏览器时,弹窗方式是极其影响用户体验的,在广告设置时,弹窗广告是需要极其小心使用的,有大几率将会使得用户流失。而第二个问题是页面不流畅,主要体现在观看视频时加载速度的问题,这也是「Alook」为何受用户喜爱的另一个原因,其主打的 2 倍速的浏览,使得很多用户对其浏览速度都是基于认可的。


当然针对于浏览速度这一问题,大厂也想出其应对措施,以极速版的形式满足追求浏览速度的用户,体现主要功能,提高速度,这也让很多用户给予认可。



结语


拓展功能≠影响体验。从产品功能的设置上,越来越多的产品为提高产品综合性不断增加额外功能,可以达到满足不同用户需求,但是在满足用户需求的同时还需考虑主要用户的体验是否受到影响,如果伤害比较大,得不偿失。


用户评论是产品体验最直接意见。用户的评论对于产品的指导和优化是十分重要的,是对一款产品不断进步的灵感源泉。竞争激烈的互联网时代,不断变化,优化用户体验是产品提升竞争力的有力手段。


推广优化不再单一。从推广优化的角度来看,用户增长是优化的最终目标,除了要保证 ASO 优化外,像「Alook」付费赚免费的限时体验;百度、阿里产品联动推广;保证内容的及时、可读性;生成快报促传播等手段都可以进而促进用户增长。


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本文由七麦研究院专栏作者【石叶】原创,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。


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