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代购“已死”!?海淘 App 该如何切入市场,顺利获量?

2019年01月14日 | 独家分析 | 阅读(22993)

2019 年,代购们的日子不太好过。


电商法出台,代购宣布“死刑”


近来,许多朋友发现,微信朋友圈里的“代购”们,一改往日高大上的气质形象,纷纷化身成“灵魂画手”,用奇特搞笑的方式来描述原本时尚的化妆品、食品,甚至还会用上韩、法、俄等各国语言。


(你认得出哪些图中商品?)


而这一切,都要归功于去年 8 月底出台的《电商法》,根据规定,一切进行代购行为的个人、组织、平台,都需要相关营业执照并缴税!而以往代购的主力军:留学生、宝妈党们,哪里有能力弄到各类执照和缴纳高额的税款?所以说,《电商法》也变相宣判了 99% 个人代购的死刑。



据统计,中国跨境海淘渗透率(海淘人数÷网购总人数)已经从 2014 年的 1.6% 迅速上升到 2018 年的 13.2%,海淘消费群体迅速扩大,消费额屡创新高。



而随着代购的生存空间不断缩小,各类海淘平台/App 预计会迎来新的增长高峰,成为消费者购买海外商品的主要渠道。


16 年数量激增,海淘市场发展迅猛


中国区 App Store 中,对关键词“海淘”搜索结果 Top 200 进行筛选,共有 156 款主打海外购物的 App,从上线时间的分布可以看出,海淘 App 在 2015、16 年迎来大爆发,各式各样的海淘 App 系数登场。



京东等传统电商平台,也多数在 2015、16 年前后开通了线上“全球购”功能,可以看出,这两年是海淘市场长足发展的时期。


海淘产品多点开花,领域不断细分


从 App 下载量上看,【网易考拉】的下载量高居海淘类 App 之首,【网易考拉】的销售品类涵盖了母婴、美妆、保健、服饰等各个方面,是综合类海淘 App 中的佼佼者。


其次,除开综合类的海淘产品外,像主打潮流服饰的【Yoho!】;酒品类的【酒仙网】等,也拥有庞大的用户下载量,这也说明,海淘用户的需求在被不断细分,针对单一领域的海淘产品依旧拥有不错的市场前景。


整体好评较高;假货成主要槽点


在统计的海淘产品中,有 77.1% 的产品好评率在 90% 以上,总体来看,用户对于海淘产品满意度较高。对于好评率较低的产品的来说,用户不满意的地方主要集中在:“假货问题、物流过慢、访问出错”等方面,建议有关开发者着重对这些问题进行优化,提高产品口碑。


海淘市场潜力巨大,多个痛点待解决


虽然国内海淘的渗透率正在不断升高,但离增长瓶颈依旧有很长一段距离,而另一项数据表明,国内消费者的海淘频率和单比海淘金额并不算高,有非常大的可成长空间。


当然,虽然海淘市场潜力巨大,但目前来看,海淘市场还存在着诸多待解决的用户痛点。


1.假货问题


为何一些用户更愿意选择“代购”而非海淘平台?


很大一部分原因,是因为用户更愿意相信代购者的个人口碑,毕竟代购者可能就是你的同学、多年好友甚至亲戚。而多数海淘 App 却通常只有一个冷冰冰的“证明”,相比个人代购,失去了“人情”优势,再加上时不时曝出一两个假货事件,更会让用户产生“天下乌鸦一般黑”的抵触心理。



例如,即使是口碑底蕴俱佳的【网易考拉】,最近也陷入了“赝品加拿大鹅”的假货漩涡当中,这对于一个海淘平台的口碑打击是非常大的,尤其是在《电商法》出台后,代购几近消失,而大量用户就会转投海淘 App,在激增的用户量下,如何保证平台上产品的质量,这成为海淘平台急需解决的问题之一。



针对于此,像【洋码头】推出的“直播买货”,就能很好的打消用户的顾虑;而【小红书】,则通过打造良好的社区氛围、 KOL 带货等方式,也能消除一些用户的抵触心理。


2.90、95 后成消费主力军


在新一代消费者主导未来消费市场的趋势下,海淘群体中的年龄分化呈现更加年轻化的特征,其中 90 后与 95 后消费者人群、消费金额占比逐年提升,据统计,2017 年 90 后占据了海淘消费者总比的 45.2%,成为了海淘最大的消费群体。


对于开发者和平台来说,如何能够在众多海淘平台中脱颖而出?抓住年轻一代的消费习惯就是重中之重,90、95 后更富有自我意识,他们不再被动的相信传统广告,而是更愿意花费时间研究产品特点,同时,KOL、公众号等社交媒体的推荐,也成为主导他们购物的主要因素。



针对这一特征,开发者可以在抖音、知乎等年轻化的渠道平台对产品进行宣传推广,吸引年轻人的关注,从而为产品打下良好的口碑基础。


结语


1.海淘市场潜力巨大,用户渗透率不断提高,但还有许多具备海淘需求的用户未被挖掘。而在《电商法》出台后,海淘市场可能会迎来新一波的用户潮,开发者可以适时入局,抢占先机。


2.主打和深耕某一细分领域,更容易打开市场,获得口碑,同时也能很好的避开与大厂产品的正面竞争。


3.瞄准新一代消费者的消费特征,通过多样化、新颖的推广、运营方式,抓住他们的消费心理,更容易取得口碑流量双丰收。


本文由七麦研究院专栏作者【黑桃明】原创,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。

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