七麦数据专栏

92 亿信息作为代价,用户隐私还要继续被泄露吗?

2019年01月07日 | 独家分析 | 阅读(6989)

2015 年,全球数据泄露 7.07 亿条。


2016 年,全球数据泄露超过 14 亿条,共发生 1800 起数据泄露事件。


2017 年,全球数据泄露高达 26 亿条,身份盗用是最主要的数据泄露类型。


2018 年,全球数据泄露事件加剧,仅上半年就有 45 亿条信息被泄露。社交媒体领域成数据泄露事件重灾区。(以上数据均来自 Gemalto)


移动互联网的普及,App 在给用户带来便利的同时也增添了不少烦恼,垃圾短信、诈骗电话接踵而至,个人信息被泄露让人防不胜防。如何做到合理合法地利用大数据同时,又不让用户的隐私被泄露,成为社会大众最关注的问题之一。


隐私泄露重灾区

 

截止至 2018 年 8 月 20 日,中国手机网民规模达已达 7.88 亿,移动设备虽然看起来小,但却收集了大量用户的机密的信息,一旦发生泄露事件,很容易引起用户恐慌,企业不仅会面临巨额的经济赔偿,苦心经营的品牌信誉也会毁于一旦。


去年 5 月份,Facebook 当中 8700 万用户数据泄露,Facebook 的股价在一夜之间下跌了 7%,在 App Store 上也是差评无数。虽然 Facebook 以自身过硬的品牌口碑和公关处理能力,完美化解危机,但在用户心中也是留下了一个阴影。



有意思的是近日(1 月 6 日),在即将举办国际消费电子展(CES)的拉斯维加斯会展中心场外,苹果公然公开揶揄安卓系统的隐私保护不力,花重金在户外拉起一块以隐私为主题的巨幅广告牌,“Apple products are designed to protect your privacy”(在 iPhone 上发生的事情,只会留存在设备上)。



虽然网上一直传言苹果系统要比安卓系统更安全可靠,但实际上并没有形成真正的定论。只不过是因为安卓是开放的系统,很多 API 都可以由应用开发商自主调用,才会出现一个简单的 App,却可以自动弹出“获取位置信息”、“访问联系人权限”等。


以下是国家有关部门对公众常用 100 款手机 APP 的调查数据。


《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》


隐私政策相继出台

 

在七麦数据 2018 年 App 被拒条款 Top5 统计中显示,5.1.1(数据的收集和存储)条款被拒排在第三。尤其是在 2018 年十月份,“卡审”成为众多开发者的难题之一。当时正值苹果加强对 App 的审核力度,宣布所有新 App 和 App 更新都要提供隐私政策,否则不允提交至 App Store 进行分发。意味着提交隐私政策,正式成为 iOS 开发者上传 App  时,必不可少的条件之一,安卓亦如此。



同样在去年 11 月 15 日,网信办发布《具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估规定》,规定无论是网站、App、小程序、公众号、博客等,都需要提交《安全评估报告》。一旦查到有 App 没有提交《安全评估报告》,就会面临被下架的风险。(如何填写《安全评估报告》请戳此处)


可见,不管是国家政策,还是苹果、安卓官方,都要求将用户的隐私保护放在重要位置。开发者也应当紧跟政策要求,及时提交相关信息进行审核,避免出现下架的情况。


隐私保护要注意


在人人自危数据泄露的情况下,腾讯率先发布《腾讯隐私保护白皮书》,首次全面系统的展示腾讯隐私保护能力,并表示以后会增强隐私保护工作的透明度,提升用户的感知度和参与度。



华为创始人任正非明也在 1 月 2 日《致全体员工的一封信》中明确指出,华为将在接下来 5 年内,投入 20 亿美元,在基础设施领域打造可信的高质量产品,要把网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领。


不管是腾讯公开自己的隐私保护体系,还是华为将花重金打造高质量安全的产品,都正中现在用户关注的重心。而腾讯和华为的做法,也将会吸引更多的用户偏向使用这些安全系数高的产品。


虽然并不是所有的开发者,都可以做到像以上两家公司这样。但也可以适时适度的做出一些改变,毕竟用户是产品的核心,只有紧跟用户的需求,不断的调试产品的不足,将用户体验作为首要条件,才能将更多的用户留存下来。


总结


1、国家相继出台相关政策,并对于各项 App 展开调查,开发者们需要自查自纠,不断完善自家产品的不足。


2、不论是 iOS 还是安卓系统,隐私政策已经成为开发者上传 App 的必要条件之一。


3、七麦数据邀请“诺诚律师团队”特别为大家整理了隐私政策模板,在公众号后台回复“模板”即可获取。(开发者们最需要的隐私条款更新全流程)


4、产品要以用户为本,不管是新用户还是老用户,都不愿意看到自己的数据被泄露。产品只有让用户产生信任感,才能真正的留住用户。


5、企业适时的向公众宣布或提高产品的安全指数,不仅能为自身品牌形象和产品助力,还可以获得用户的信赖与支持。


6、除了要预防数据泄露事件的发生,开发者也要对数据泄露的成本有明确清晰的认识,提前做好数据泄露的应对措施,一旦真的发生危机,不至于手忙脚乱。


本文由七麦研究院专栏作者【涂涂】原创发表,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。

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