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AppsFlyer 徐宇:全球市场移动应用留存基准最新解读

2018年12月17日 | 独家分析 | 阅读(5825)

2018 年 12 月 12 日,“ NextWorld2018 新原力增长大会”如期而至,在NextWorld 峰会上,AppsFlyer 大中华区销售副总裁 徐宇,从第三方移动归因公司的角度出发,分析了国内国外近两年来移动应用市场的留存现象,并提出留存率低的解决方案,以及公司的下一步发展方向。想要获取完整版 PPT,请在【七麦研究院】后台回复关键词:AppsFlyer。



以下是 AppsFlyer 徐宇演讲实录(经七麦研究院提炼与整理)

 

我本人在国内负责包括香港、台湾在内的大中华区业务。目前公司在大中华区所占份额非常高:80% 左右,现在很多出海广告主使用的第三方平台,大都是 AppsFlyer。这一切除了归于我们的开发者很优秀外,还有以下三点原因:

 

覆盖范围广,操作便利


AppsFlyer 可以通过一个 SDK 帮你链接全球的平台。在国外,可以帮你追 Facebook;国内,可以帮你追广点通、头条等等,非常的方便。


数据实时归因,提升 ROI


数据的实时归因很重要。在很多广告平台,如果技术满足要求,它其实是希望把我们所有的原始数据实时回传给对方,让对方实时优化。因为你只有实时优化,才能让提升你的 ROI。


数据安全有保障


我们公司是受欧盟的法律管辖,其中 GDPR(《通用数据保护条例》)严格规定不可以卖数据,所以大家的数据都是百分之百有安全保障的。


公司现在的合作伙伴大概有七万五千多个开发者,包括像百度、腾讯、阿里巴巴等等这样的大公司,另外在美国也有非常大的广告客户都是通过我们平台来追踪。AppsFlyer 公司所占的全球市场份额已经达到第一。


下面是我们收集的从 2016 年 9 月到 2018 年 9 月全球所有的应用留存数据。我们把所有的激活、应用类事件、移动类应用收集起来,来看它的留存是怎样的?



比较有意思的一点是 30 日的留存,大家普遍都不高就是说从用户被拉进来,慢慢的到了第 30 天,用户留存率就开始往下走的。三年下来, 30 日留存,自然用户只涨了 5 个百分点,并没有特别大的进步。非自然的用户,他的留存率相对来说要更低一点,因为它是广告带进来的用户。


在出海的国家方面,很多人都会问的一个问题:我到底要去哪个国家呢?


印度是中国出海广告的首选国家。现在中国的智能手机渗透率是 68%,大家可能会觉得在国内空间有限,都去找一些还有人口红利的国家。印度的智能手机渗透率是 30%,你可以想象,如果它翻到 68% 的时候,这个市场已经成熟到了什么程度?所以在 2012-2018 年这个数据图中,我们能够看到,很多广告主已经提前去印度布局,虽然变现比较困难。



还有有一个地区比较有意思,它虽然不在我们的榜单上,但是我跟大家分享一下,就是非洲。尼日利亚的智能手机渗透率也是 30% 。这种人口数量特别大、但智能手机渗透率还比较低的国家,对于中国人来说,就是一种人口红利。


我个人觉得亚太区的数据是非常具有代表性的,在移动互联网地区中,它的数据常常遥遥领先,包括留存也是一样。像日本的 30 日留存已经达到 9.1%。


那么该怎么提高这个留存率?尤其是 30 日留存,用户走了就不再回来。


首先要做的就是:产品和用户的测试对于不同的产品,不同的国家来说,你要去做一些小小的测试,看自己的产品更适合哪个国家的用户?我们也见过很多应用做的非常的有特色,跟别人不一样的客户,它的留存率就会比较高。这是从产品的角度出发,其次是从用户的角度入手。


1、尽早开启再营销广告

2、确保一流的新用户使用引导体验

3、灵活使用用户群组生成器


比如你已经获取了一个亿用户,但是他不活跃,你需要找一些条件给他再激活一下。可以发一个什么激励政策,把他再带回来,增强与用户的互动和黏度。



在市值最高的全球 TOP20 公司中,有 9 家是来自中国。这些公司早已经不再只是代表中国,在全球范围之内,它们所占的市场份额都非常大。我本人是经历了国内应用爆炸式增长,见证了开发者在海外爆发式的增长,看到了很多非常激动人心的数据和时刻。那么中国互联网在全球范围之内为什么能做到这样的程度?其中有很多的原因,最大的原因是我们的开发者真的很厉害,至少勤奋这一点上,老外拼不过我们。


最开始出海市场很乱,海外渠道投放得一家家对接,整体的效率非常低,所以就出现了像 AppsFlyer 这样的公司。 AppsFlyer 出来之后,占据了很高的市场份额,大部分广告主用我们接通全球所有的渠道。现在很多国外公司,都是通过我们公司的 SDK,来监测在国内的发展情况。


以上是海外,国内稍微有一点不太一样。国内最复杂的是安卓市场,可能全球唯独一份,是一个很特殊的市场。很多老外问我:出海中国市场,你建议怎么做?我们会建议他先找个代理看看,因为中国的市场很复杂。


海外其实很简单。通过用户点击广告,到达商店,用户被激活后, SDK会进行归因,归因的过程中,我们会进行去重。


国内不太一样的是,安卓商店太多了。因为在国内这种环境下,大家都有一些保护政策,而正是因为这些保护政策,会让你的归因变得不是特别的清楚。


所以我们公司下一步的目标,是要在中国把出海和国内渠道全部打通,我们希望能够帮助广告主把自己的国内和海外的效果用一个 SDK 就能够统计下来。


在国内,因为有商店的保护政策,所以你会发现 App 出海(国外产品出海中国)后,可能无法让你看清它的渠道来源,但是 AppsFlyer 可以通过用户点击,进行归因,以确定是哪个广告。

 

以上就是 AppsFlyer 大中华区销售副总裁 徐宇的演讲内容。想要获取完整版 PPT,请在【七麦研究院】后台回复关键词:AppsFlyer。


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