李佳琦玩健身、学习通又崩了,你在抖音撞墙了吗?

2020年02月27日 | 独家分析 | 阅读(20232) 收藏

随着移动互联网的发展和用户需求的变化,直播行业的内容形态一直在发生着改变,从最初的语音直播、游戏直播,到娱乐直播、电商直播等,直播成为了各大平台突破自身产品局限,发展用户的重要途径。2019 年中国在线直播用户规模达到 5.04 亿,同比增长 10.6%。同时,2020 年初至今受疫情影响较大,线下用户开始大规模涌入线上,直播开始朝着更多元化发展。


万物皆可直播


云蹦迪、线上音乐节、直播卖房、开网课、疫情实情等等内容,都成为了当下热门的直播形态,“万物皆可直播”爆发。


(疫情影响下的直播新形态)


同时,近期大力发展直播业务的平台,iOS 预估下载量情况也较好,「快手」、「抖音」、「钉钉」累计下载量均在 500w+。



1、以年轻用户为主的平台,发起云蹦迪


1 月底,「B站」联合对角巷等乐队率先推出“线上音乐节”活动,音乐与互联网的结合方式,给了其他以年轻用户为主的短视频、直播平台新的发展方向。「抖音」、「快手」开联合线下夜店推出“云蹦迪”活动,用户在家即可感受酒吧躁动的电音和迷幻的灯光。同时,还邀请明星、歌手、乐队入驻加盟,让他们与用户直播唱歌、互动,借助粉丝经济拉动日活。活动效果十分显著,摩登天团在入驻「快手」后,在情人节发布的蹦迪活动视频,便获得 103.6w 播放量。


(摩登天团在「快手」蹦迪活动视频)


对于线下店,利用互联网展开活动,能让门店突破地域局限触达更多用户;对于以年轻用户为主的短视频、直播平台,可借此机会拉动日活,减少用户损失。

2、恒大点燃直播卖房热潮,VR看房需求激增


2 月 16 日,恒大发布全国各楼盘特大优惠通知,表示在 2 月 18 日至 2 月 29 日期间,恒大全国各在售楼盘(含公寓及写字楼),可享受 7.5 折优惠。用户可在其线上产品「恒大恒房通」中,实景查看楼盘信息,了解户型、居住条件、周边设备等,一时之间引发网友热议。「恒大恒房通」近期 App Store 榜单排名也因此直线上升,冲进应用免费榜 Top4,iOS 单日预估最高下载量也达到了 23w。


(「恒大恒房通」iOS 数据)


其早在恒大开启线上买房之前,主打租、住房的「贝壳找房」,开始加码主推自家的“VR看房”功能,利用 VR 视角,让足不出户即可观看到房子情况。数据显示,2 月上半旬,用户共在「贝壳找房」中发起 309w 多次“VR看房”功能,同比增长了 213 倍,用户需求较大。同时,除了「贝壳找房」,「链家」、「安居客」、「房天下」等产品,也相继更新迭代产品,并在产品 icon 上打上“VR看房”、“直播卖房”等标志,让用户能直接感受到产品特性。



当困境到来之际,有计划性的主推符合当下实际的功能,其实也是各大平台利用自身优势突围的一个很好的办法,至少能保证在当下,不会出现用户大量流失的情况。


3、线上线下联动,健身产品直戳用户需求


用户宅家时间过长,也激发了线上健身活动的需求。拥有线下店和线上平台的「Keep」,开始有针对性的发起相关活动、话题和课程,引导用户参加。线下用户转化到线上,满足用户健身需求的同时,也让「Keep」进一步加强在社交领域的布局。目前,「Keep」中“对抗疫情,我的居家锻炼心得”话题阅读量已达到 40.7w,讨论度较高。此外,「Keep」不仅邀请李佳琦入驻平台,上线李佳琦魔鬼瘦小腹计划,同时还在李佳琦直播间中卖货,在不到一分钟内,15000 个瑜伽垫被抢购一空,跨平台合作效果显著。


(「Keep」产品界面)


同时,「抖音」也开启为期两周的“线上健身房”活动,邀请汪东城、蒋梦婕、陈一冰等健身达人和明星,号召用户在家做运动。与其他开展“线上健身房”平台不同的是,「抖音」专门为健身推出了相关的小游戏“别撞墙”、“杀毒达人”。如用户需在规定时间内,完成“墙上”的深蹲、耸肩、拉伸等动作,否则将会撞到前方的“墙”。这既发挥了抖音超休闲小游戏的特性,也让健身增加趣味性,一时之间吸引了大量用户的参与。“抖音健身房”相关话题视频,得到 2.9 亿次播放,其中不少视频都与健身小游戏相关。


(「抖音」线上健身房界面)


4、停课不停学,「钉钉」「腾讯会议」表现突出


在教育部下发“停课不停学”的号召后,各大垂直类教育平台也纷纷响应,相继推出各种免费直播课程,而有着直播功能的其他平台,也做出了相关活动,但在这其中,受益最多的还是官方指定的各种直播上课 App,如「钉钉」、「腾讯会议」、「腾讯课堂」、「学习强国」、「超星学习通」等等,其中「钉钉」、「腾讯会议」两款产品专门针对教师、学生做出了产品优化,并制作出一套详细的使用流程,便于用户尽快了解使用直播上课。两款产品也因表现突出,一直位居 App Store 应用免费榜前两名。



但用户一时之间大量涌入,服务器承受不住而崩了,也容易挫伤用户积极性。其中「超星学习通」在被指定为官方学习产品后,接连崩了好几次,导致学生课表丢失、无法上交作业等情况,引发用户热议,话题“学习通崩了”阅读量也高达 4.9 亿。在此种情况出现时,建议开发者先发通知安抚用户情绪,然后抓紧时间尽快完善产品不足。



5、技术赋能,「央视频」开通慢直播


「央视频」为疫情专门展开的 24 小时慢直播,成功拓展了直播行业的新途径。此次的“疫情 24 小时”直播包括直播火神山、雷神山两所医院的建造,一线医院工作情况等等,全都是国人最为关注的事件。因此十天左右便获得了累计 1 亿人的观看。



「央视频」这次能成功展开慢直播,主要是借助 5G,利用技术赋能来为用户提供高清、不停顿的画面。引发用户共鸣和点赞的,不仅仅是戳中用户需求,也是「央视频」在得到用户体验反馈后,陆续对产品产品进行更新迭代,增加打榜、头像制作等功能。


电商直播依旧火热,多平台启动助农模式


2019 年电商直播成为了直播行业的支撑业务,「淘宝」为发展直播卖货衍生出「淘宝直播」,「拼多多」也在产品中增加直播入口。「快手」、「抖音」这类短视频平台,也成为了直播卖货的主要途径。近期线下店铺深受影响情况下,商家无法线下卖货,农产品纷纷滞销。「淘宝」、「京东」、「拼多多」等电商平台也不约而同的,相继开展“助农计划”,对物流专线加大投放力度,并设置专项补贴计划,帮助商家高效、大量的销售产品。


同时,也安排运营人员对商家进行直播教学,或让商家与平台主播合作,让商家能自发的、直接与用户面对面销售。如 2 月 19 日,「拼多多」的助农直播间中,两位县长在两个小时内,累计销售 50w 斤水果。「淘宝直播」发起的“村播计划”中,李佳琦、烈儿宝贝累计成交额超 1000w,程度上缓解了农产品滞销的困境



疫情影响的情况下,电商平台成为了搭建线上与线上链接的主要平台,而此次帮助农产品脱销,不仅能有助于平台形象的塑立,其实更深远的是让平台直接触达到底层商家,有助于平台除去中间的价格浮动,让用户买到更加物美价廉的产品,增强产品的竞争力。


总结


产品不应局限于自身固有特点。跨平台、跨领域、跨行业是目前不少平台间合作的方式,产品也不应该只局限于最初设定的方向和目标群体,应该适当的拓展、增加其他业务,丰富用户体验的同时,也是在加强用户对平台的依赖感。


以年轻用户为主体。产品在拓展业务的同时需考虑到目标用户群体的需求,而以年轻用户为主体的产品,发散的业务具有更多的可能性,更加的多元化,社交属性也会更强。


线上与线下联动。如教育、健身等这类看重效果的行业,在线上汇聚用户,进而转化到线下付费,而这种模式其实也是可以反过来的,线下用户也可转化至线上,且随着互联网的发展,线上与线下的关系也会越来越紧密。


本文由七麦研究院作者【涂涂】原创,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。

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