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Search Ads 投放掉坑?这些回答能帮到你!丨ASM 干货集锦

2019年01月17日 | 技术干货 | 阅读(9468)

如今,苹果竞价广告(Search Ads)已经上线两年有余,经过这几年的发展,Search Ads 已经成为了海外优质的广告平台。来自苹果 Search Ads 官方的数据指出:Apple Search Ads 在投资回报率方面遥遥领先,与其他移动广告平台相比,Search Ads 的平均每位用户收入 (ARPU) 高出 30%,而价格却低了 40%,堪称遥遥领先。


Search Ads 的出现对开发商来说,在广告营销策略上又多了条通道。七麦数据近期收到许多开发小伙伴在实际操作 Search Ads 投放过程中遇到的很多问题,今天七麦就来集中回答一下 Advanced 版相关问题。(戳文查看 Basic 版 Q&A)


 

广告系列问题

 

1、接到通知说我的 Search Ads 广告系列由于违反政策而被暂停?

 

你的 app 可能违反了一项或多项 Search Ads 内容政策。也有可能你的 app 不符合 App Store 准则。开发者需要细读相关条款。

 

2、Search Ads 显示的 app 价格有误?


如果你更改了 App 显示在 App Store 中的价格,该更改可能最多需要两个小时才能显示在 Search Ads 中。

 

3、浏览器无法访问 Search Ads?


Search Ads 官网受支持的操作系统为:

Mac OS High Sierra 10.13.2 或更高版本

Windows 10 或更高版本


Search Ads 官网受支持的浏览器为:

Safari 11.0.2 或更高版本

Chrome 62 或更高版本


查看是否符合这些要求。

 

4、我的广告为什么没有获得展示机会?


影响广告是否获得展示机会的因素很多,包括与竞争对手相比的相关性和出价金额,以及 App Store 上的用户搜索类似你的 App 的次数。

 

展示次数无法得到保证,但你可以采取以下几项措施来提高机会

 

提供你的最高每次点击费用出价。


许多开发者在追踪结果时会逐渐提高该出价。你可参考苹果建议的出价范围和出价优势指标。


开启搜索匹配以实现自动搜索词匹配。


分析搜索匹配结果以识别效果不错的搜索词,并以较高的最高每次点击费用出价将它们添加为已出价关键词。


关闭或限制受众优化功能以扩大覆盖面。


检查你的每次转化费用。如果你将目标每次转化费用设置得太低或低于最高每次点击费用出价,则可能会错过宝贵的展示次数和转化机会。

 

5、我的帐号为什么被暂停了?


如果满足以下任何条件,广告系列或帐号将显示“暂停”状态:


  • 广告系列结束日期已过去。

  • 已达到广告系列预算或每日最高支出。

  • 没有向主帐号分配有效的付款方式。

  • 信用卡遭拒。

  • 已发生信用卡退款。

  • 违反 Search Ads 内容政策或 Search Ads 服务条款。

 

6、我在法国 App Store 中的广告系列显示“不完整”

 

如果你或帐号管理员之前在“帐号信息”中将自己标识为“代理人”,则还需要回答以下问题:


你是代表法国公司或为了法国公司的利益而推广 App 吗?点按“Edit Campaign Settings”(编辑广告系列设置) 以回答此问题。

 

如果你或帐号管理员以前从未在“帐号信息”中自我标识为“代理人”/“非代理人”,则需要回答是否代表法国公司推广 App 的问题。如果你已对此问题回答“是”,则其他帐号管理员需要回答此问题。一旦你的帐号中具有管理员角色的所有用户都回答了此问题,广告系列状态就会更新。


 

付款结算问题


1、我为什么被收取了 1 美元的费用?


账单上 0 美元或 1 美元的费用表示系统给你的发卡机构发送了临时授权请求,目的是确保你的卡片有效。这笔费用通常会在 14 天由银行自动从你的帐号中撤销。 Search Ads 无法撤销这笔费用。如果临时授权未被撤销,请联系你的发卡机构。

 

2、为什么我会收到来自不同 Apple 实体的多项收费?


根据与你的广告显示所在国家/地区相关的每个 Apple 合法实体,收费是按照每 500 美元或 7 天来处理。

 

例如,如果你在澳大利亚,但在美国和英国投放了广告系列,你的结算摘要上显示多项费用明细,以体现展示了广告的每个地区的具体情况。根据你在哪里投放广告,你可能一次看到总计 5 项不同的收费,但总金额不会超过 500 美元的限额。

 

请注意,如果你计划在多个国家/地区的 App Store 中投放广告,你应当通知你的信用卡公司,以确保顺利处理外币交易。


3、如何判断是否需要缴税?


一般而言,是否需要缴税取决于多种因素:

 

你的营业地址,即你的企业合法注册并且你被认定为纳税居民的国家/地区。在许多情况下,这是贵企业主要公司办公室、总部或主要业务所在的国家/地区,或是公司正式抬头上显示的国家/地区。


你的税务信息,例如有效的税号、免税资格等等。


计费的 Apple 法律实体,取决于 App Store 为你投放 Search Ads 的地点。


如果任何税务机关对 Search Ads 服务的客户强制要求履行纳税责任,包括但不限于逆向征税、自行记账和申报,你将自行负责全面履行义务。

 

4、是否会根据我为广告系列设置的最高预算收取税费?

 

不会根据你设置的最高预算收取税费。任何适用税费都会在你的账单中新列一行。或者,如果你用信用卡付费,相关税费会显示在你的信用卡对账单上。


5、税费更改会给使用信贷额度的客户带来哪些影响?


不同的帐单将由各个 Apple 法律实体出具。不过,苹果将给你出具一份汇总的帐单摘要,以便你可以向 Apple 统一付款。请留意“Account Settings”(帐号设置) 下“Payments”(付款) 部分界面中的详细信息。


6、如何获取信贷额度?

 

部分满足特定条件的广告主可能会获批 Apple 信贷额度。获批后,他们会收到应计广告系列成本 (结算周期内的实际支出) 的每月发票。支付汇款会反映在每月发票上。

 

请注意,信贷额度审批流程需要一段时间才能完成,并且无法保证能够获得批准。如果你想立即开始投放广告系列,可以添加信用卡或借记卡作为付款方式,直到 Search Ads 团队批准并将你的帐号转换为信贷额度。


以上就是七麦数据整理的全部问题解答,希望对开发者有所帮助。


本文由七麦研究院专栏作者【yoyo】原创,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。

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