七麦数据

小米八周年代表之作——小米 8 于 6 月 5 日 10 点*，目前在*各地 370 多家小米之家、小米授权体验店里，从凌晨起就有米粉开始排队等候门店开业，希望*时间购买这部爆品新机。去年小米手机的年销量超过 800 亿，今年按照这样的火热程度，估计要突破千亿大关了。但小米的野心不仅仅只在手机上。

近几年，小米为了打造生态链，在手机成功打入主流市场之后，一口气推出了数十款智能硬件设备、智能家电产品，产品依旧实用便宜。2017 年 11 月 8 日，小米生态链入选时代影响力·*商业案例 TOP 30 。当硬件市场开始饱和，应用市场又被它给盯上了！目前，小米自主研发的 App 超过十余种，包括：小米商城、小米直播，小米社区，小米论坛等等，种类繁多、涉及各个领域。看来小米对产品生态链有着自己的规划和布局。

小米在核心业务的基础上，向外逐渐打造生态链，扩散形式以电子设备逐渐向关联性产品线延伸，例如手机*容易扩散到的产品线就是电脑、智能家电等，再次扩散将从硬件设备过渡到应用程序，起到管理、连接、融合的作用，再往后延伸就讲涉及到用户生活中可遇见的任何一样产品，其想象力是无穷的，小米在构建整个生态所具备的优势可浓缩为 7 个字：“实用、便宜、人性化”。用户买账，自然大把资金进入小米的口袋，能发展到如今的壮阔，属于情理之中。

吸金快，融资更快！小米在 4 时间内完成了 9 轮融资，虽然小米目前还没有上市，但据雷军说：“小米上市缺的不是钱，而是关于投资人和签有期权期待发家致富的员工等问题”。截止到 2017 年末，小米在*收入超过 1000 亿人民币。

关于小米的生态链布局和融资情况介绍的差不多了，上文也提过，目前小米非常重视应用程序的发展，目前也上市了很多款 App 产品，那么这些 App 的表现如何？我们挑几款产品着重来看。

当小米硬件产品渐渐成熟，如何搭建产品输出的通道变得尤为重要， 2015 年 8 月 18 日小米商城 App 正式推出。

根据七麦数据显示，小米商城推出后，反映还算不错。虽然小米商城在 App Store 购物榜单（免费）20 名上下游移，与主流购物平台还有部分差距，但对于生态链中的购物平台来说，成绩是斐然的。

（与其他品牌生态链排名对比）

在下载量方面，稍显不稳定，不过因为近期小米 8 的上市，带动了一波“小高潮”。

另外，小米商城在客服方面也很有意思，回答用户的内容非常文艺且搞笑，增加了趣味性。

其实这种 O2O 营销模式并不新鲜，但小米来做还是有一票死忠粉前簇后拥！核心诱惑是啥？回答：产品好用还便宜！拿小米 8 来说，与 iPhone X 相比无论性能还是配置，差别在毫厘之间，但价格当面却拉出几个档位，这种营销手段诱惑力相当之强。

除此之外，品牌精神需要独特性。目前小米拥有活跃用户 2000 万左右，足够的粘性与活跃度促使小米在产业升级方面发展迅速，生态链的形成就意味着小米为品牌所打造的独特性，而小米商城算是其中一条渠道，成为连接小米硬件产品的媒介，让生态链更加稳定牢固。

智慧家庭生态在 2014 年开始逐渐升温，期初因为智能小家电和可穿戴产品进入喷井期，居家环境开始增添相关产品而被炒起的概念。后来传统家电开始变革，纷纷加入 AI 技术，智能家居迅速扩张，每家每户都开始更换智能家电产品。

米家的出现意义非凡，它是小米早期的购物资讯 App（比小米商城更早），后来在更新版本后逐渐成为智能硬件管理平台，通过米家 App，你可以完成手机与智能硬件之间便捷快速的交互，并实现智能设备之间的互联互通。米家推出后，得到了很多用户的认可，主要归功于“一键操作”的方式为用户的居家生活带来了便捷。

从数据上来看，米家给人的感觉就一个字“稳”，在近一年的榜单排名中都处于波浪浮动的状态，没有大起大落，在 App Store 生活（免费）榜单中 20 名左右的位置，波动很小。

下载量方面，六月份出现了红利，可从两个方面分析：一方面小米 8 的上市会增加用户下载该款 App ，另一方面，六月份为家装节，免不了购买一票家电产品，这样一来控制终端的需求也随之上升。我们可以从同维度产品看出端倪：

（米家近期下载量）

（万能遥控器近期下载量）

（遥控精灵近期下载量）

在用户评论方面，同样褒贬不一，好评用户觉得米家不仅好用，而且为国产 App 争光！但同样诸如服务和操控失灵的问题也有出现，看来小米在这些环节还是要进行优化。

好评部分：

差评部分：

根据以上的图片，我们能够看到一种现象，首先从大环境来看，智能家居时代已经融入到我们的生活，科技感、时尚感、未来感都是人们所需要的生活体验，那自然终端控制起着*关重要的作用，它就像是开启智慧生态的钥匙一样，一键操作，便见智能家居世界的精彩。

同时，对于米家来说，核心竞争力为供应链管控能力：手机产业相当考验供应链资源，在小米在长期发展的磨合中，小米已经掌握了一定的供应链管控经验，并且通过硬件设备的家庭占有量，米家在需求上也自然会上升。

上述为小米较好的 App 产品，但也有其他一些 App 在表现上差强人意，例如小米社区，网上的评价评论跌入谷底。

包括小米金融这款软件，对闪退问题的吐槽的人也不少。

看来小米在 App 优化上还有待提高，关于闪退问题基本可以通过技术调整来实现，如果迟迟不为用户解决，则极大降低用户体验，最终到时客户流失。

互联网思维讲的就是如何“和谐共赢”，小米生态链的形成也印证了共同发展的重要性，目前小米在线上产品上的建设属于“构建”阶段，最核心的业务链还在硬件设备上，但这不过是个开始，小米商城为硬件产品提供线上输出渠道，米家为智能家居提供终端控制技术，这已经为起到了生态链中“链”的作用，如果小米的硬件设备是骨架的话，那软件则是生态中的血液，将其融合、整理；赋予全新的生命。雷布斯最喜欢说的一句话就是“做产品，也是一种艺术”，那就让大家一起去期待小米生态链能够更加完整的呈现，让产品变身成为艺术。