七麦数据

七麦研究院 作者 - 黑桃明

育碧公司旗下的游戏大作《 Watch dog 》（中文译名：看门狗）为我们展现了这样一个世界：在不远的未来，大城市都被一个叫做 CTOS 系统监管着，这个系统可以控制包括公共交通、城市电力、电子监控、银行系统、警察系统等各方各面。同时将所有联网信息进行收集和整合，记录下公民的个人资料、医保号、医疗记录、犯罪记录、甚*上网阅览内容、输入习惯等。这一切，都由系统智能完成。

同样的，CTOS 系统在方便了人们出行生活的同时，也带来了许多隐患，所有人的行为数据都被计入数据系统，你的每一次购物、每一次出行、每一次聚会，都被记录数据上传到系统中，也就是说，每一个人都是一个活着的数据库。CTOS 高层掌握着人们的各项数据，暗地里进行各种不法活动，玩家扮演一位惩恶扬善的黑客，利用黑客技术，打击各种不法之徒。

这仅仅是一款 2013 年开发的游戏（*部），其中一些当时听起来天方夜谭的游戏情节，正在变成现实：大数据杀熟？信用积分？用户信息泄漏？信息诈骗？大数据为我们带来了方便的同时，也像一个幽灵，为我们的生活带来挥之不去的灰色阴影。

游戏中的情节：CTOS 母公司与某科技公司暗中交易，出售公民个人信息，科技公司利用数据研究盈利。

现实中的情节：日前，Facebook 被指控将 8700 万用户的信息泄露给了研究公司剑桥分析，而后者将这些信息用于盈利用途。

尽管 Facebook 表示自己并不知情，但调查显示 Facebook 是“明知”或者*少是“应知”状态。因为数据泄漏事件，Facebook 的 CEO 扎克伯格不得不坐上听证席面对来自美国政府的审问。 

Facebook 的股价也在一夜之间下跌了 7%，虽然扎克伯格用一场教科书级别的危机公关暂时化解险情，但是公众对 Facebook 的追责以及数据泄露的激烈讨论并没有结束，负面事件也导致近一个月 Facebook 在 App Store 上差评无数。（红色代表差评）

听证会结束后，Facebook 官方抓紧更新了 App，虽然在版本记录上并未有任何特殊的说明，但是根据扎克伯格本人在听证会上的表述来看，新版本 Facebook 会更安全，用户会了解自己的信息数据被用在哪些地方，甚*在不远的未来，Facebook 可能会推出更安全、干净的付费版 Facebook。

而且因为优秀的公关，和一向以来的良好形象，即使遇到了这样的危机事件，Facebook 在 App Store 上的排名也并未有太大的变化。这也给所有 App 开发者提了一个醒，危机公关固然关键，平日的形象维护更是重中之重。

游戏中的情节：某保险公司利用大数据，将某些人群标记为“高风险”人群，私自提高保费。

现实中的情节：某些出行类 App 将一些用户标记为“高出行频率”人群，私自提高机票、酒店等价格。

在这个大数据时代，“大数据杀熟”这个名词被越来越多的人提及，就算没有亲身经历过，你也一定在各类新闻中听过。“大数据杀熟”指的是：同样的商品或服务，老客户（或带有特殊标签的群体）看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。

如果你是一个经常旅游的人，可能你的机票和酒店价格就要高于很少出行的人；如果你是一个经常买电子产品的人，同样是买一个电脑，你可能要比那些*次买电脑的人多花几百块钱。这一切的罪魁祸首，是有人在利用你的个人数据进行的违规操作。而大众似乎对于这样的行为无可奈何。

普通人遇到了“杀熟”的事情，要不就选择认栽，要不然只能在社交平台上发布一些很快就会被淹没的“负面评价”。

如何能够在为用户提供便利和服务的同时，保护好用户的隐私？这显然不是用户能去考虑和做到的事情，用户不可能动不动就“罢免”一款 App。我们以“携程旅行”举例，前段时间一直深受“大数据杀熟、黑色竞价”等负面新闻影响的“携程旅行”，即使经历如此多的负面事件，但是在 App Store 上排名也还是高居旅游榜前五。

而且排在携程前面的只有“飞猪旅行”属于同类竞品，其余的都是打车类软件。这背后反映出来一个细思极恐的事实：携程旅行在如此负面的影响下还能依旧排在前几名，要不是就是像Facebook 那样有着长期的良好口碑，要不就是因为此类软件已经都是“一丘之貉”。就算你不用携程，还会有“旅程、携手”等一系列同质软件，而从大家对携程旅行的评价来看，事实很有可能是后者。

前段时间李彦宏在*发展论坛上发言：“*人对隐私问题的态度更开放，也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率。在很多情况下，他们就愿意这么做。”虽然后来此番言论被央媒痛批，但是这番话透露出来一个悲哀的事实：在这个时代，人们为了效率和便利，有时候确实不得不向开发者“出卖”我们的姓名、我们的位置，甚*我们的爱好、使用习惯、收入等等。

在这个互联网时代、大数据时代，各类社交媒体和 App 的出现,本意是为了拉近人与人的交流，方便人们的生活，但是因为大数据的“千人千面”，反而疏远了人与人之间的距离，制造了隔阂，你正在变得越来不像自己，变得越来越没有主见。

你的所见，所闻，不过来自于 App 的“推荐算法”；你不同于人的“先进思想”，不过是大数据下的实验产物；你认为的“三观正”，不过是因为开发者把和你一样三观的人放在了一起罢了。大数据影响下的社会，可能是一个分离程度更高的社会，一个更加割裂的社会。

日前，安卓统一推送联盟联合“Android绿色应用公约”倡议互联网服务提供商和 App 独立开发者未来提供更为安全、绿色、干净的 App 服务。目前*批的“绿色 App”名单已经出炉，不过可惜的是，里面的大多数应用都不是常见应用，BAT 系应用的集体缺席让人惋惜。

而 App Store 对 App 的标准则更加严格，在 App Store 的审核指南第 5 部分，对于 App 用户的隐私有严格的规定和审核标准，但是依旧有 Facebook 这样的事件发生，可以预见的是，在未来，随着越来越多的用户对于 App 数据隐私的重视，苹果对于 App 用户信息安全方面的审核，会更加的严格，甚*可能会加入新的审核条例。

引用微博上一段话作为总结：每次科技与商业模式的创新都会带来颠覆性的变化。我们既要应对变化带来的挑战，也必须注意不要轻易否定新事物，扼杀创新的活力。

大科技企业在给普罗大众带来广泛利益的同时，也有侵害公众利益的可能性。只有科技企业、监管机构、公众全方位参与的动态博弈，才能*限度地限制其不利一面，发挥其有利一面，让社会驾驭科技，让科技服务于大多数人的福祉。

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