七麦数据专栏

苹果清词风波已过,受波及 app 关键词全面恢复!

2016年11月02日 | 技术干货 | 阅读(30800)

根据 ASO100 的数据监测,苹果于今日清晨 6 点左右解除了“清词”警戒线,持续大约一周的 “集中清词风波”终于停歇(26 日,App Store 开始出现“集中清榜&清词”现象),此前受波及的 app 的关键词已开始陆续恢复。


 ( 某款 app 的关键词覆盖数 27 日突降为 0,11 月 2 日已逐渐恢复)

苹果并没有解禁榜单

不过,苹果解禁“关键词”的同时,并没有恢复相关 app 的榜单。

据 ASO100 的数据统计,26 日和 27 日两天被清词的 app 中,有 80% 以上同时遭遇清榜。这些 app 的关键词已开始恢复,但其榜单截至发稿,仍然没有任何动静。

( 该 app 榜单在 27 日彻底消失,且现在仍没有恢复)

下一步推广该何去何从?

此前受波及的 app 的关键词覆盖数已逐渐恢复,开发者如何应对才能迅速恢复元气,抢占市场呢?

1.排查关键词覆盖情况

关注目前已经恢复覆盖的关键词,并将其与被清之前所覆盖的关键词进行对比。看“关键词是否全面恢复”、“哪些词没有覆盖到”、“又多出了哪些词”….. 然后根据以往经验以及关键词的搜索指数、相关度、搜索结果数等,来判断是否要重新制定一套关键词方案,并筛选出重点关键词。

2.优化重点关键词

目前,同时遭遇清榜的 app 的榜单并没有恢复,也就是说,目前 app 能利用的主要是“搜索”这个流量入口。故在筛选出重点关键词之后,我们可以考虑将这些有效关键词优化到有利位置,及时引量,挽回之前的损失。

3. 利用更多推广方式引流

搭配更多推广方式,例如举办线上线下活动,或联系媒体进行报道等,集中曝光 app 的品牌词等比较有代表性的关键词,并向潜在用户灌输,为 app 引流。

4.了解苹果的相关规定,规避风险

仔细阅读苹果审核规则,及时规避潜在风险。一旦被惩罚,无论是对用户还是对产品,造成的损失可能是长期的。此外,及时关注苹果的动态,多和行业同仁交流,也能帮我们及时发现和规避风险。


额外警示


虽然这次集中“清榜&清词”更像是一次操作失误的乌龙/因为某个测试而导致的误判,但是发生违规行为,苹果也会亮出这类罚单。那面对类似事件,我们该如何应对呢?ASO100 建议:

1.留意苹果发送的相关邮件/消息

及时查看 iTC 后台&开发者邮箱,看是否收到了苹果的相关邮件/消息,如果收到信息,请务必仔细阅读,并针对提及的问题提供证据及说明,尽快回复,以免错过最佳处理时间。(此次事件发生后,受波及的开发者都陆续受到了苹果发来的邮件。)

 

2.及时联系苹果

如果没有收到相关的邮件/消息,又确定没有进行违规操作等行为,可以主动到 iTC 后台通过【联系我们】进行询问,或直接致电苹果(苹果中国区电话支持:4006 701 855),进行申诉。如果是苹果操作失误、bug 等原因,开发者的反馈是可以帮助苹果迅速锁定原因。

3. 启用备用 App

如果时间持续较长,则可以考虑启用备用 app,或发布新的替代产品,并将其优化到有利位置,及时导量,避免流量流失。(可以稍微等待一下苹果的反馈,如果时间持续较长,则可以采取这种方式)当然,也可以尝试着更新版本或设置新的关键词方案,不过这个成功率不是很高。



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