七麦数据

11月1日，一款效率办公软件 「Notability」 由“付费买断制”，改为免费下载的“订阅制”，公告一经发出，就被网友们骂上了微博热搜、知乎热榜：

据悉，「Notability」为一款手写笔记软件，备受学生、教师、艺术人士追捧，它的优势包括以下几点：页面干净上手快，操作简单；打开就能写、有笔就能画；记笔记的同时，还支持同步录音。

以往备受用户好评的「Notability」，在改版后却惹毛用户，其在App Store的评分和排名也受到了很大波动。

受此次风波的影响，「Notability」在App Store的差评突然增多，例如在*大陆App Store，单11月2日*，「Notability」的五星评分减少了5797条，一星评分增加了4487条。

「Notability」在*大陆App Store评分

「Notability」在韩国App Store评分

据不完全统计，「Notability」用户数已经达到了 1500w。改版前用户可以用 60 元买断所有功能，而改为订阅制后，老用户买断的各种功能，包括最基础的 iCloud 云盘储存与同步，都要再次缴费（100元/年）才能使用。这番操作彻底惹怒大批老用户，评分因此下跌。

「Notability」价格变更前后对比

对比评分的下跌，「Notability」的排名和下载量却不降反升。据七麦数据监测，「Notability」改版后，11月2日进入*区App Store应用免费榜Top100，在效率分类榜中，位列Top3。

「Notability」在*大陆App Store排名趋势

11月2日，「Notability」下载量也随之飙升，单日下载量达到6.6w+。

「Notability」在*大陆App Store下载量趋势

「Notability」的此次改版将之前的付费下载改为免费下载，且新用户享有14天免费试用，确实吸引了一部分新用户前来体验，但引起下载量激增的重要原因之一却是很多网友们在热搜“吃瓜”后，了解到这款产品，纷纷跟风下载。

在「Notability」骂声一片时，其直接竞品「 GoodNotes 5 」却在11月3日趁机采取了另一种策略，开始降价促销，原价¥50，直接半价。

要知道，「GoodNotes 5」一直不怎么打折，恰逢「Notability」陷入“改订阅”风波时降价，该策略很快引起了大家热议，#GoodNotes降价#话题也登上微博热搜，产品也因此获得了超高热度和用户的好评。目前「GoodNotes 5」在App Store应用付费榜中排名*。

这次的降价策略收获了大量用户的好评，除此之外在「GoodNotes 4」升级到第五代时，针对自己的老用户推出了免费的升级包，已经购买过老版本的用户可以免费一键升级，享受更多服务，也拉了一波好感。同样是从「买断制」向「订阅制」升级，「GoodNotes 5」做法比「Notability」强了不少。

「Notability」过去因为在同类App中足够出色的确收获了一批忠实用户，但在「买断制」向「订阅制」升级的过程中，如何既保障老用户的权益，又能吸引更多新用户变得尤为重要。

「Notability」的此次事件，也带给了我们很多启示，当产品面临变现“瓶颈”，想要寻求新的变现方式时，要记得以用户为基础，循序渐进地改进。

未来，「Notability」要想让用户重新信任并持续买单，还需要更大的诚意。大家如果对此事件还有其他看法，也欢迎在评论区给我们留言~

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