七麦数据

2019 年是有着重重困难的一年，大厂纷纷爆出裁员消息，金融爆雷不断，政策监管越发严格……2019 年又是充斥着机会的一年：各家品牌 logo 纷纷争相更换，企业除产品自身功能外，同时借助产品信号向用户传递更多有效信息；直播不再只被游戏领域所占领，直播带货的兴起加速了越来越多的企业通过直播变现；用户不再仅仅局限于大环境下的人群，更精细的圈层划分使得产品不断拓展用户边界……2019 年困难与机会并存。

七麦研究院重磅发布《2019 年移动互联网年度现象关键词 Top7》。其内容基于七麦数据自身平台大数据支持，以及全方位多维度的资料整理得出，囊括对 2019 年移动互联网代表性现象的盘点及解读，及 2019 年应用、游戏、小程序、出海（应用 & 游戏）四大移动产品年度榜单及分析。为移动互联网从业者、投资人、媒体提供了更丰富的数据内容，更全面的行业评析，更清晰的反映移动互联网行业发展新趋势。

视觉信号是商品/产品占领用户心智最重要的途径，没有之一。视觉信号在传递过程中必然会产生偏差与衰减，这一过程我们称之为视觉信号差。而往往视觉信号差小的产品，在占据用户心智这场战役中显得更有优势。

有一个很有意思的数据，世界 500 强企业中，*少平均升级过 6 次 logo。而今年品牌升级潮格外凸显：时尚大牌中的迪奥、香奈儿等纷纷扁平化、简约化 ；生活产品的立白、宜家变色；科技产品网易云音乐、西瓜视频元素更简单。

什么是尊重行业的共识？

一个行业，一个经典颜色。对于每个行业、每类产品都有存在着颜色或元素的一致性和共识性。

而迎合这种行业颜色或元素共识的同时，也是在增强对用户对自身产品的感知，加深用户对产品的记忆。

如何打造自身产品的*？

①年轻——一方面，代表着行业与品牌的不断进步、不断革新，重新注入能量，加强用户对其品牌/产品定位，加深用户认知品牌/产品的表达核心；另一方面，基于消费用户的年轻化趋势，考虑年轻用户需求，利用品牌感染年轻用户，都是需要企业/产品侧重考虑的关键。

②新鲜与独特——善于运用自身颜色、元素符号传达产品的独特性。那些能成为经典的品牌/产品，之所以成为经典，往往是由于其表达自身主视觉符号时，突出的独特性或者利用鲜艳的颜色刺激用户的记忆。像迪士尼在设计品牌时就融入了自身的 DNA，签名式的 logo 看到就像动画中有生命力一般。

随着技术逐渐成熟，越来越多企业为提高自身市场竞争力，开始融入数字化、智能化、云计算等高端技术，但每一次的发展往往会受限于技术门槛过高与费用投入较大……为进一步提高开发效率和降低技术成本，快应用、小程序相继出现为更多开发者带来新发展方向，为个人开发者提高开发效率。

截止*今年 3 月，快应用已覆盖 10 亿设备、月活 2 亿、打开快应用 20 亿次、留存 1 亿个桌面图标。其中有 35% 的流量来自桌面留存的图标。此外，*移动终端公司与海信手机也加入快应用联盟，国内目前有十二家快应用生态平台。

在 2019 年前已经入局小程序平台的微信、百度、支付宝当中，截* 2019 年 8 月，极速应用报告显示，微信小程序总量达 236 万，累积用户量达 8.4亿，月活用户突破 6.8 亿，占微信平台月活用户的 62%。

9 月 17 日，支付宝平台已累计上线 100 多万个小程序，月活用户突破 5 亿。同时*已有 9 成“一网通办”政务小程序上线支付宝，办件量超 7 亿。

在 11 月 25 日，百度智能小程序月活用户规模已突破 3 亿，与去年 11 月 1 日月活用户数突破 1.5 亿相比，翻了两倍。而早在今年 7 月，入驻百度小程序数量突破 15 万个，5 月入驻百度小程序开发者超过 8 万家，开源联盟成员已达到 24 个。

除了已经入局的小程序平台发展表现较好外，今年也有不少平台入局。从今年年初开始，一共有六家平台入局，包括抖音、QQ、360、火山小视频、虎牙直播、美团。

今年 2 月，抖音正式推出游戏小程序，并上线小游戏“音跃球球”，抖音开始正式入局小程序平台，不过目前从小程序分类来看，抖音主推小游戏。iOS 和安卓版抖音小程序的展示形态有所区别。iOS 端抖音小程序出现在“功能”栏目下，且只有官方小游戏“音跃球球”。

安卓端抖音小程序相对完善，除直接被命名为“小程序”外，用户可直接点击“抖音小游戏”进入小游戏界面中，找寻自己想要玩的小游戏；同时也能通过搜索栏，直接搜索“抖音小游戏”或者搜索小游戏名称进入界面；此外，在带上“抖音小游戏”话题的短视频和视频播放页的下方，会出现“抖音小游戏”的跳转链接。

如今低代码时代流量争夺战已开启，大厂纷纷入局搭建平台，小厂抢占先机，借力拓新，提高自身产品受众及用户认知。

在移动互联网高速发展下，人群分化也越来越明显，不同性别、年龄、地域的用户需求差异化进一步拉大。用户年龄呈现年轻化趋势，小城市正在成为日益诞生的新力量，“消费区域下沉”趋势明显，新锐青年的数量也正在崛起……

近两年开始，移动互联网用户中，以 Z世代为主的年轻人群以及银发群体数量开始呈上升趋势。2018 年上半年与 2019 年上半年用户年龄对比，24岁以下、36岁以上移动互联网用户逐年上涨。

数据显示 2019 年我国下沉市场用户规模已超 6 亿。其中，三四线城市用户爆发，成为移动互联网消费主力，并且未来的五到十年仍将是市场蓝海。从区域上来讲，下沉市场互联网用户主要分布在山东、河北、河南、广东、江苏等人口大省及经济发达省份。

随着用户使用时间的碎片化，其使用时段也发生明显了变化。从上午 10 点和晚上，渐渐转为早晚通勤时间、午餐时间、中间休息时间以及晚上上床后的时间；从低频长时间变为高频短时长，以典型代表用户新锐白领来说，方便、快捷成了他们的需求点，同时这也推动了内容消费从深度文章和精致视频，迅速走向快餐化的变化。

针对年龄、地域、时间三个维度互联网用户的变化，七麦研究院制作了新人群画像图谱：主要针对 Z世代、银发族、下沉用户、新线人群、新锐白领、精致妈妈六个人群维度进行划分制作出其对应的标签图谱。

而图谱中不同的标签进行组合升级，都可以作为主要产品人群，帮助开发者对新产品找到定位，及发展的新方向。

快看漫画——Z世代+二次元

快看漫画利用主打 Z世代人群，利用其偏爱二次元的特点创造今年又一新高。今年 7 月，快看漫画正式对外公布，其总用户量已破 2 亿，月活突破 4000 万，其中高活跃、高粘性的 95后、00后用户占比近 80%。

快手极速版——三线及以下城市人群+小众文化

企业在为开拓下沉市场，纷纷上线极速版、特价版等一系列 App，于今年 8 月上线的快手极速版，仅仅用了两个月时间，MAU 就已经达到了 5478.3 万，单日下载量预估破 33w。

快手极速版的迅速增长，正是得益于下沉市场的大规模用户群体，而快手也是找准了人群，利用网赚模式、同类型人群特征凸显，迅速吸引下沉用户一类小众文化群体。

“新人群画像图谱”是一个对于划分人群特点十分有效的工具，合理利用标签组合创新，给产品更多可能性，拓宽用户边界。

视频引力指的是一种能够激发兴趣或引发关注的视频力量，这里的引力指的是吸引力。

从 2019 年移动互联网用户时长分布数据可以看出，视频已成为当前用户最主流的服务需求。随着用户对于视频越发依赖，多元化的视频种类使视频行业百花齐放。

从 2014 - 2018 年综合视频、网络直播、短视频的市场规模来看，三种视频展现形式逐年均有所上升，呈三足鼎立状态，而短视频平台增长规模最为突出。

综合视频：构建平台社区，自制剧、互动剧、网综产品形式不断创新

综合视频除保持发力电视剧、电影等传统产品，同时各平台也在拓宽各自的产品线。发力构建平台社区、搭建多条产品线联动的“生态”，增加粉丝互动，建立后援会、Pick 团等官方粉丝圈，对于年轻用户*吸引力。而越来越多的综合视频开始加入自制剧、互动剧、网综等新视频展现形式。内容创新、增强互动、技术赋能也让用户体会到产品的不断革新。

截止 2019 年的 6 月，爱奇艺付费会员已破 1 亿，腾讯、优酷、芒果紧随其后，B站的月活也已达 1.2 亿人次，视频市场迎来又一波高潮，其会员的爆炸式增长，都与高品质自制内容息息相关，这也成了各大平台*的竞争点。

直播：直播带货抢眼，引发用户线上新消费习惯

直播：近两年，直播已经不是最开始所认知的那样以展示才艺、聊天、游戏类为主要形式，如今直播带货更受用户关注。比如淘宝直播，通过直播带货的模式，在今年的双11 开场仅 8 小时 55 分，直播引导的成交就达成了破 100 亿的记录，超过 50% 的商家都通过直播获得新增长。淘宝直播的出现，推动彩妆线上消费的渗透率从三年前的 8% 升* 25%，而直播的低门槛也吸引到越来越多的用户开始做直播。

短视频：派系百家争鸣，抖音霸榜不断，新品层出不穷

短视频：自 2017 年抖音的横空出世，让短视频行业迎来了爆发元年，自此，各大互联网巨头开始围绕短视频领域展开争夺。发展*今，已出现了字节跳动系、腾讯系、阿里系、百度系、360系等多家派系百家争鸣的景象。

据官方数据显示，抖音日活已高达 3.2 亿，其中从 3 千万到 2.5 亿，抖音只用了短短一年的时间。前期火爆的《你笑起来真好看》，日播放量高达 370 万，仅今年 1 - 5 月抖音上传的音乐就超过 10 万首。抖音的爆炸式增长，使更多的平台和创作者入局，短视频的覆盖范围急速扩张，影响力越来越大。

除了从三大市场分布来看，今年视频类产品榜单、下载量表现同样可观。

2019 年视频类产品频现畅销榜，爱奇艺、腾讯视频攀比不断，数据表现相差不大；畅销榜年度新秀——抖音借力直播探寻新变现渠道；刷宝短视频成为视频类年度黑马，榜单及 iOS 预估下载量均表现极为抢眼。

综合视频、短视频、直播在 2019 年均表现极其抢眼，这也说明了 2019 年是视频引力爆发的一年。

随着互联网的发展，企业在通过技术开发、优化、迭代来不断优化平台，提升企业口碑和行业影响力；同时，用户生活节奏变快，接受信息因时代发展变得更加丰富，想法更迭也随之变快，用户体验不再只局限于物质层面，更优质、更精湛的服务和技术也是新人群所越来越关注的重要部分。

AI、VR、AR、5G 等新技术近年来趋势上升明显，逐渐进入大众视野，被大众熟知。

随着 5G、人工智能等概念的火爆以及行业关注，带来了*发展潜力的智能化时代。技术赋能应运而生，无论是打造技术赋能平台还是对于自身产品进行硬核优化，都是一次大胆的尝试与革新。

在 11 月 12 日的新经纪峰会上，贝壳发布全新的如视Lite，主打轻量化 VR 采集，普通的相机即可拍出 VR 房源，成本更低、操作更简单、效率更高。从公布的数据上看，VR 看房用户人均停留时长增加了 210%、房源约看量增加了 138%，经纪人带看效率增加了 13%。

所以对于产品来讲，无论是做硬还是做深，硬核化已成未来产品发展中的必然趋势。

随着用户消费心理和消费行为模式趋于理性、个性化、差异化，这种消费观的觉醒促使产品不断改变支付运营模式。

用户消费发生两极化的变化，下沉市场与一二线城市由于地域差异其消费诉求开始不同。

据尼尔森调查数据显示，用户在购物时认为非常重要的考虑因素 Top3 中，分别为产品品质、性价比、口碑/身边朋友推荐。

在渠道革命不断驱动着市场持续更迭，消费者群体被切分的愈发精准、细碎的今天，品牌不再*“贵”马首是瞻，而是在精致的基础上逐渐向“小众”靠近。

2018 年以来，我们目睹了*日记、元気森林、HFP 等一众新品牌的快速发展，他们是成长于微信、淘宝直播、抖音、小红书等各类新渠道上的网生代表。我们可以关注到对于雅诗兰黛这种大品牌来讲，在天猫的旗舰店粉丝数是 1614 万，而像*日记这样的小众品牌来讲，其粉丝量已直逼大品牌。

在火山小视频&尼尔森：2019 消费市场人群洞察报告中显示，口碑因素促进了消费者的非计划消费占比达 54%，成为用户消费过程中影响的关键因素。

同时在口碑影响中，朋友、明星、达人/KOL 这三类人群推荐消费最为显著，直播带货、种草社区、明星分享等推荐方式正逐渐影响用户消费习惯。

2019 年第二季度*消费趋势指数报告中提到，61% 的消费者认为性价比是购买的重要决策因素，且“品质”的重要性超过了“价格”因素。

心理学上有一个名词叫“损失厌恶”，即失去某种东西的感觉要比得到更加强烈。而越来越多的产品利用用户这种消费心理，给予用户安全感，增强用户与其产品间的联系，如以旧换新、抵扣券、交定金、满XX免运费/X天无理由退换货。

用户的消费观念已然发生变化，下一波机会，就隐藏在用户消费觉醒的趋势背后。

跨界变现指的是利用自身的私域流量在不同行业、不同品牌、各大渠道平台、各种职业身份等维度间变现的手段。

近两年，我们看到越来越多的品牌进行联合跨界，或者各大 IP 在不同平台活跃。流量不仅仅只局限于某一个人或者某一个平台之上，通过扩充现有流量提高变现能力已经成为一种约定俗成的模式。

跨界合作可以互相借用对方累积的用户群体、关注度、使用场景、渠道等品牌资产，为自家产品带来新的元素，开拓新的品牌调性，为彼此带来双方流量的交错覆盖，加深用户对于跨界双方的印象，实现 1+1>2 的效果，增强变现能力。

行业+行业：创新组合，制造反差，打破用户固定认知

跨界合作频频出现，双方的行业和产品跨度越大，推出令人觉得新奇的组合产品，越容易吸引用户的注意力，通过创新的组合方式，打破用户对于自家行业和产品的固有认知，正在成为跨界合作的有效变现方式。

IP + IP：话题热点，引爆流量，传递年轻化形象

而近年来让人大跌眼镜的跨界合作也不少，毫无关联的两个产品通过跨界合作，一次次刷屏用户的朋友圈，登上微博热搜话题，成为用户愿意主动进行传播的案例。不少老牌品牌也凭借跨界活动刷新了自家品牌在用户心中的形象认知，将品牌进行年轻化重塑。

跨平台或跨身份的方式，可利用 IP 自有的个人效应为自己在不同平台和不同身份之间进行背书，并且一个领域内的 KOL 通常拥有各自相应的追随群体，而群体的追随效应更有助于增长 IP 的变现能力。

玩转私域，重叠效应，吸收多平台流量

私域流量大热之后，也为各 IP 提供了新的发展机会，比如今年大火的“口红一哥”李佳琦，从淘宝主播跨界到抖音短视频领域，带来的是令人惊喜的成绩，而两个平台也因为李佳琦的个人效应带来了流量的双向反哺，最终实现在两个平台都能够被称为“带货王”的美誉。

改变身份，IP 背书，转移输出战线

互联网产品越来越多的环境下，为传统荧屏影星也提供了更多的发展机会，比如范冰冰、张雨绮等微博大V 利用自有的个人效应，成为小红书达人，为大众种下了一片草原。直播带货的红利浮现之后，李湘、王祖蓝等人也开始利用主持人身份为自己背书，进驻直播间成为带货主播。

无论是合作模式还是多平台运营都是跨界的手段，而利用这些手段变现才是企业/产品的最终目标。