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毕业季百万租房大军来袭,58 同城、链家系产品开启火拼模式,月下载量破百万!

2019年06月26日 | 独家分析 | 阅读(18214)

又到一年毕业季,毕业生一边寻求工作,一边还要考虑自己的安身之所。百万毕业大军来袭,租房 App 迎来发展的好时机。“毕业季租房从 5 月开始需求越来越多,一直到 9 月份都是租房旺季。”一家中介机构的工作人员表示。


58 系、链家系产品分占半边天


58 同城作为一家覆盖招聘、房产以及本地生活服务等市场的综合服务平台,在毕业季这个特殊时刻,迎来大波找房、找工作的用户。


根据近一个月的租房 App 新增下载量(iOS)Top10 榜单显示,58 同城以月增 330w+ 下载量数据位列第一。贝壳找房、链家、安居客新增数量也都在百万之上。主打品牌公寓的蛋壳公寓、自如分别收割 80w、32w 用户。



值得一提的是,贝壳找房、自如都是由链家升级而来。2018 年 4 月,链家成立贝壳找房,为用户提供包括二手房、新房、租赁和家装等全方位的居住服务。自如则是主要城市白领提供高品质的租住服务,同样出自链家集团旗下。此次租房 App 月新增榜单中,链家系产品占三个席位,且排名比较靠前。而安居客因在 2015 年被 58 同城收购,顾被列为 58 系产品。目前的租房市场,链家系产品与 58 系产品分占半边天。


租房 App 面临信任危机,社交平台分羹


随着人们租房需求逐年增多,成长起来不少像贝壳找房、Q 租房、蚂蚁租房的租房产品,这类 App 为用户找房、租房提供了极大方便。最近一项针对毕业生的调研显示,90% 的人的租房首选途径就租房 App,原因为房源多、找房方便、平台能保证租客权益。


但是,“保证租客权益”本作为租房 App 的优势所在,如今却频繁爆出“虚假房源信息”、“中介无证上岗”、“甲醛超标”等黑料。今年 315 晚会上报道了“蛋壳公寓装修完第二天就上架”的新闻,为蛋壳公寓带来极大的影响,自该事件爆出后,蛋壳公寓 App下载量(iOS)成明显的下降趋势。其后蛋壳公寓做出调整,严格管控房屋空气检测治理、房屋通风等各个环节,并制定了严格的管理制度和监测方案,下载量才逐渐回升。


框选部分为 3 月至 5 月的下载情况


前不久,多家媒体爆出室内装摄像头事件,再次引起租户恐慌。种种问题的出现无疑造成用户对平台的不信任,租房 App 面临严重的“信任危机”。


对此,相关政策出台,整治租房乱象。去年 8 月,北京市住建委曾约谈多家租房 App,向住房租赁企业提出不得以高于市场水平的租金或哄抬租金抢占房源;不得通过提高租金诱导房东提前解除租赁合同等方式抢占房源等要求。对于不按要求运营的产品,一经查实,各部门将从严处罚。租房行业正一步步走向正轨,开发者需在政策方面格外注意。


与此同时,社交平台作为一个信息的集散地,其信息量足够庞大,更新也比较快,因此成为不少毕业生的首选。像微博、微信公众号、豆瓣等社交平台成为年轻人偏爱的租房渠道,他们跳开租房 App 的中介形式,通过社交平台直接与出租人沟通。


北京某租房群


VR 技术成为租房 App 利剑


面对来自内外竞争对手的压力,租房 App 想方设法为产品拉新。


我们注意到不少租房 App 中新增了 VR 看房方式。58 同城在 6 月 18 日的版本更新中新增了 VR 工具,不仅可以看房还可以查看企业环境;



目前贝壳找房、安居客、我爱我家等 App 专门打造出一套专属 VR 技术,为产品增设 VR 看房功能。去年 5 月,贝壳找房“如视”系统,使其产品拥有“VR 看房、VR 讲房、VR 带看”的三大核心功能。


同年,58 集团出“临感” VR 看房人工智能 3.0,为 58 同城、安居客赋能。临感很好地解决了批量处理场景和规模化推广等问题,更利于房产经纪人和用户的使用体验,为人们对看房环节的认知打开了新的思路。


VR 技术打破了时间和空间的限制,极大提高了用户与房源的匹配率,帮助用户更高效的实现交易相信随着 VR 技术的成熟,VR 看房会越来越普及,这将是一个存在巨大潜力的发展市场。


除了技术上的更新迭代,产品运维也至关重要。针对毕业季,各平台相继开展优惠补贴活动。自如针对毕业生开展「2019海燕计划」,毕业生可享受租房 0 押金、送搬家券等福利;蛋壳公寓推出「椋鸟计划」为毕业生送出亿元租房补贴……一系列的活动举措有利于产品吸引更多用户,不过活动过后是否能留出用户,就要看产品是否真的能为用户提供安全可靠的保障了。


结语


持续推进产品技术创新,提升服务品质。类似于线上管家、智能门锁、VR 看房不仅能提升工作效率,也能为用户带来新鲜的体验,有效吸引年轻用户群体。


社交 App 可通过圈子文化,拓展盈利途径。社交 App 具备用户分享与交流的优势,对于租房、种草、游戏等热门行业可打造自己的圈子文化,有利于后期产品变现。


提升产品服务度,打造可信赖品牌。目前租房平台面临用户“信任危机”,当下为用户营造一个安全可靠的形象才是产品发展的长久之道。那么服务度就是一大关键,诸如投诉渠道搭建;保洁人员、维修人员、搬家服务人员的配备;签约流程的规范等等,都是需要考虑是否能为用户带来更好的体验。


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本文由七麦研究院专栏作者【yoyo】原创,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。

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