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时隔22天,苹果终于恢复了被清榜App的榜单

2016年11月17日 | 独家分析 | 阅读(25730)

10 26 日、27 日,苹果曾发起一场规模不小的“ 集中清榜&清词风波”,而根据  ASO100 的数据监测,苹果于今日大面积恢复了这些受波及应用的榜单!据统计,“清词”警戒线的解除大约用了一周的时间(11 2 日受波及 app 的关键词开始陆续恢复),而榜单的恢复却耗时 22 天之久!

 

 1027日,该款app同时遭遇了清榜&清词。1117日,榜单恢复。

 

 1027日,该款app也同时遭遇了清榜&清词。111714时,榜单出现。

 

ASO100 对此前受波及的 app 进行了统计和分析,结果显示,在 同时遭遇清榜&清词的 app 中,约 60% app 的榜单已经恢复。而在榜单没有恢复的 app 中,绝大部分在 11 2 日苹果解除“清词警戒线”, 恢复其关键词后,又再次遭遇了清词。

 

事件回顾

  

10 26 日,App Store 开始出现集中清榜、清词现象。26 日当天被清词 app 1432 款,27 日被清词 app 2000 款。且在受波及的应用中,同时遭遇清榜的 app 80% 以上。

 

11 2 日清晨 6 点左右,持续大约一周的 “集中清词风波”停歇,受波及 app 的关键词开始陆续恢复,但苹果并没有恢复深陷“ 集中清榜&清词风波” app 的榜单。

 持续大约 22 天后, 苹果终于彻底停止了这场风波,约 60% app 的榜单恢复。而在没有恢复榜单的 app 中,绝大部分在 11 2 日苹果解除“清词警戒线”, 恢复其关键词后,又再次遭遇了清词,且至今都没有恢复。

对应方式

 

虽然这次“集中清榜&清词风波”已过,但是苹果维护 App Store 内部秩序的决心却不曾改变。如果真的进行违规行为,苹果还会亮出这类罚单。那面对类似事件,我们该如何应对呢?ASO100 建议:

 

1.避免踏进雷池

熟知苹果各项规章制度,避免碰触红线。一旦被惩罚,无论是对用户还是对产品,造成的损失可能是长期的。而根据以往经验,可能导致 app 遭遇下架、清榜、清词等处罚的主要原因包括:

 

l  扰乱 App Store 秩序,在榜单等地方用假量违规操作;

l  涉及敏感内容,或牵扯侵权纠纷;

l  诱导用户好评;

l  加入违规代码;

l  严重 Bug 或长时间未更新;

l  App 的功能与苹果产品存在竞争关系。

 

2. 留意苹果的相关邮件/消息

苹果做出处罚时,一般会通过 iTC 后台&开发者邮箱通知开发者。如果发现应用被处罚,请及时查看是否收到了苹果的相关邮件/消息。如果收到信息,请务必仔细阅读,并针对提及的问题提供证据及说明,尽快回复,以免错过最佳处理时间。当然,也要关注苹果官方的信息。

 

3.和其他开发者交流

平时多和行业同仁交流,也能帮我们及时发现和规避风险。且事情发生后,及时和行业同仁进行交流,也能帮我们确定这种情况是个例,还是具有普遍性,以采取合适的应付措施。

 

4. 致电苹果

如果被处罚,但没有收到相关的邮件/消息,又确定没有进行违规操作等行为,可以直接致电苹果(苹果中国区电话支持:4006 701 855),进行申诉。

 

5. 启用备用 App

如果被处罚期持续时间较长或应用直接被下架,则可以考虑启用备用 app,或发布新的替代产品,并将其优化到有利位置,及时导量,避免流量流失。


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