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首部儿童网络保护法来袭!年龄评级14岁以下App即将面临整改

2019年08月29日 | 独家分析 | 阅读(22858)

8 月 23 日,中央网信办正式发布《儿童个人信息网络保护规定》(以下简称《规定》),该《规定》严格表示网络运营者需对于 14 岁以下儿童制定专门个人信息保护规则和用户协议,收集、存储、使用、删除儿童信息皆要依法执行。该《规定》将于 10 月 1 日正式实行,若管理不到位,网信部将依法对其约谈、整改,甚至依法追究其相关责任。也就是说,将 App 使用年龄设置为 14 岁以下的 App,即将迎来全面整改阶段和新的挑战。



14 岁以下儿童网络保护法即将实行!


随着互联网的发展,短视频、直播、娱乐等移动平台充斥在人们生活当中,据《2018 年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示,我国未成年网民规模为 1.69 亿。早在今年 3 月,网信办已在抖音、快手等视频平台组织上线青少年防沉迷系统,严格限制青少年使用娱乐产品时间和观看内容。



但随着网络信息泄露越来越严重,且对于 14 岁周岁以下儿童而言,他们三观尚未健全,对于不良内容的缺乏一定的判断,容易被诱导犯错等等,由此国家推出了这部《法规》。在查看网信办近日发表的相关公告以及该《规定》后,七麦发现这次《规定》主要包括以下几点:


1、适用人群范围:14 周岁以下未成年人。

2、需设置专门的儿童个人信息保护规则和用户协议,指定专人负责儿童个人信息保护。

3、收集、使用、转移、披露儿童个人信息时,需征得儿童监护人同意,同时提供拒绝选项。

4、不得收集与其提供的服务无关的儿童个人信息

5、儿童个人信息存储时间应遵循最短期限原则

6、工作人员访问儿童个人信息时,需遵循最小授权原则,并要接受管理人员审批,并记录在案。

7、委托第三方处理或转移儿童个人信息时,应当对其行为进行安全评估。

8、在违法或者违约收集、注销产品、撤回同意等情形下,网络运营者应当删除其持有的儿童个人信息。


注:点击阅读原文,即可进入《儿童个人信息网络保护规定》详情页面。


69.9% 款 App 或将进入整改范围


1、App 年龄分为四级


App 年龄分级开发者上传 App 的一项必填内容用于标注 App 适合什么年龄层次的用户下载使用ApStore 中,苹果将 App 年龄评级分为四个级别“4+”、“9+”、“12+”、“17+”,四个级别的定义范围和要求依次增强。



2、69.9% App 年龄分级小于 14 岁


七麦调取了 8 月 26 日 App Store 总榜 Top1500(免费)数据。数据显示,此次调取的 1500 款产品当中,共有 1048 款产品的年龄评级小于 14 岁,占比 69.9%。其中“4+”App 占比最多,有 728 款产品,如支付宝、QQ音乐。同时在 2018 年和 2019 年新上线的 551 款 App 中,也有 85.3% App 处于 14 岁范围内。



3、14 岁以下 App,游戏、工具类占比多


在这 69.9% App 中,游戏、工具类 App 占比较多。游戏共有 278 款 App,工具类也有 102 款 App,其次是生活、财务、教育、摄影与录像这四大类 App 较多。这说明对于儿童来说,工具和教育类 App 并不是其最主要选择,随着泛娱乐产品增多,游戏、摄影与录像、旅游、娱乐产品也逐渐渗入到儿童身边。



4、App Store 开设儿童类别


为了让开发者更直接触达儿童用户,以及方便此类有需求的用户查找 App,苹果在 App Store 中设置了儿童类别。App Store 审核要求“1.3 儿童类别”部分内容如下:


These apps must not include links out of the app, purchasing opportunities, or other distractions to kids unless reserved for a designated area behind a parental gate. 


即开发者将 App 设置为儿童类别时,在未确定 App 使用范围为家长监控区域内时,App 中不得提供外链、消费或其他会对儿童造成干扰的内容,即该类产品需要增设“家长监控”功能,如增加算法设置、密码解题等。


5、儿童、教育类 App,独得苹果小编宠爱


虽然苹果对于儿童类别的 App 要求较为严格,但七麦在针对 App Store 精品推荐和 Today 研究过程当中发现,被划分为儿童类别的 App 似乎更易得到苹果小编推荐,尤其是在儿童和教育类领域当中。



需要开发者注意的是,虽然此类 App 更易获得苹果小编推荐,但在 App Store 审核要求“1.3 儿童类别”中,苹果明确表示,虽然开发者可申请取消儿童类别分类,但只要开发者曾经将 App 划分为儿童类别过,那么在之后 App 的产品更新等情况当中,也需要遵照儿童类别的要求。


原文内容如下:


Keep in mind that once customers expect your app to follow the Kids Category requirements, it will need to continue to meet these guidelines in subsequent updates, even if you decide to deselect the category. 


大趋势下,儿童管理模式或将被推出


从约谈各大视频、直播、音频等平台相关负责人,到全面推行青少年防沉迷系统,以及现在推出我国首部《儿童个人信息网络保护规定》,都在彰显着国家对于互联网未成年用户的关注度逐渐增高。对于 00 后这一批生于、成长于互联网时代的原著用户来说,全面封停、禁止其与互联网的接触,不是一种可行的办法。


所以在这种时刻,作为移动产品的开发者者和运营者,需要积极配合国家有关部门,对于产品进行功能优化,对平台内容进行肃清。这种行为不仅能增强用户体验,同时也能为产品带来好的口碑。而这一次国家推出相关《法规》,或许之后也会有如“青少年防沉迷系统”类似的“儿童管理模式”推出。


如爱奇艺虽然不属于此次整改范围内(其年龄评级为“17+”),但该产品的主界面“儿童”栏目当中,也增设了“家长监控”和“儿童模式”。当家长开启该模式后,儿童可观看的内容仅限与平台设置的幼儿视频,能确保儿童观看信息良好,且能避免儿童在胡乱屏幕下,带来的改密码、购物等情况。



或者这种儿童管理模式也将会被推行开来,建议开发者在完善儿童信息保护的同时,也可以提前结合平台,做出相应的准备。


总结


持续关注国家有关部门动态,积极响应相关政策。建议开发者可多关注网信办、教育部等相关政府动态,避免因错过消息而导致平台响应政策不及时,整改和完善功能不当。


结合自身产品属性,有针对性的设置相关功能。对于不同属性和特征的产品而言,做出产品功能变化和完善时,需要结合自身产品的属性和用户的习惯,避免因完善功能而损害用户体验。


本文由七麦研究院专栏作者【涂涂】原创,转载需联系七麦研究院获取授权,七麦研究院有权向非授权转载追究责任。

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