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Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil



Movistar Total:
Si tienes tus servicios de Hogar y Pospago unificados, accede a beneficios exclusivos en la app:
- Redime descuentos en marcas aliadas
- Disfruta de preventas especiales para eventos en el Movistar Arena
- Recibe atención preferencial y bonos en productos de tecnología
Además tienes todas las características y opciones de tus servicios de Hogar y Pospago en el app.



Hogar:
- Consulta, descarga y paga tu factura desde la app
- Conoce los detalles de tu plan de hogar y servicios
- Administra tu WiFi: reinicia tu módem o decodificador, visualiza y bloquea dispositivos, y cambia tu contraseña desde tu celular
- Realiza test de velocidad y autodiagnósticos para reportar fallas
- Contrata servicios premium como Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más
- Explora otros servicios: compra de planes premium y paquetes HD, renovación de celular, compra de accesorios, compra de SIM, roaming y más.




Pospago
- Consulta, descarga y paga tu factura en pocos pasos
- Activa el pago automático para mantener tus facturas al día
- Revisa tus consumos de datos, voz y SMS, así como los beneficios incluidos en tu plan
- Contrata y activa servicios premium: Amazon Prime, Netflix, Disney+ y más
- Descubre servicios adicionales: pide y pasa gigas, Familia 5×1, mejora tu plan, roaming, Movistar Arena Music, pago de factura a terceros y más.




Prepago
- Compra paquetes con beneficios exclusivos y recibe promociones por usar la app
- Consulta tus consumos de datos y los beneficios de tus paquetes
- Accede a otros servicios como Preferencial Prepago, cambio a Pospago, compra de celulares libres, compra de SIM, plan de referidos, roaming y más.



Atención al cliente
- Resuelve tus dudas con Guiabot, tu asistente virtual disponible 24/7
- Localiza y agenda citas en nuestros centros de experiencia
- Mide la velocidad de tu conexión y verifica su estado
- Reporta tu celular por pérdida o robo
- Descarga paz y salvo de tus productos



La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!

Gestiona de forma más sencilla todos tus servicios de Hogar y Móvil



Movistar Total:
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Prepago
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La app Mi Movistar tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus servicios. ¡Empieza a usarla hoy mismo!

Descarga la nueva App Mi Movistar y gestiona más fácil todos tus productos y servicios.

La nueva App Mi Movistar te acerca a toda la información que necesitas de tus productos móviles o para tu hogar Movistar. Desde la App podrás: consultar tu saldo, realizar recargas, contratar paquetes de datos móviles, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de tus consumos, soporte y autogestión de tus productos fijos y móviles, conocer las ofertas y promociones exclusivas para ti y resolver tus consultas a través del Guiabot, tu asistente virtual de Movistar.





GESTIÓN DE CUENTA

- Consulta el consumo de tus datos, voz y SMS de tu línea móvil, y conoce el detalle ingresando a tus consumos. Compra paquetes, conoce el valor a pagar y tu fecha de corte.

- Realiza recargas en línea y recibe siempre la mejor promoción por hacerlo desde la app.

- Consulta tus 6 últimas facturas, descarga y realiza el pago desde la aplicación para tus productos fijos y móviles, tenemos tutoriales para ayudarte a conocer mejor tu factura.

- Programa tus pagos con cobro a tu Tarjeta de Crédito.

- Conoce la información y características de tu plan.

- Consulta todos los servicios que tenemos para ti como: cambio de plan, renovación y reposición de teléfono, familia y amigos, 5X1, pasa gigas - pide gigas y más.

OFERTAS EXCLUSIVAS PARA TI

- Encuentra promociones exclusivas en la nueva sección “Ofertas”: con ofertas, promociones, productos y servicios Movistar seleccionados para ti. Si quieres comprar un servicio de Internet para tu hogar lo puedes hacer muy fácil en tu App Mi Movistar, tenemos un portal público para que conozcas toda la oferta de Movistar sin necesidad de registros en la aplicación.

ATENCIÓN AL CLIENTE

- Resuelve tus consultas a través de nuestro Guiabot, tu asistente virtual de Movistar, que está 24/7 disponible para ti.

- Con la integración de Smart WiFi puedes controlas desde la comodidad de tu celular tu red WiFi para que cambies contraseña, ver dispositivos conectados, hacer test de velocidad y mucho más. También desarrollamos opciones de autogestión y ayuda para soporte de Internet, TV y Línea Fija.

- Realiza el autodiagnóstico de tu celular a través de Smart Doctor y servicio técnico de tu teléfono comprado con Movistar a domicilio

- Y, si lo necesitas, encuentra el Centro de Experiencia Movistar más cercano a tu ubicación.

Mi vida, Mi Movistar. Descarga ya la nueva App Mi Movistar para gestionar todos tus productos Movistar desde tu celular.

Descarga la nueva App Mi Movistar y gestiona más fácil todos tus productos y servicios.

La nueva App Mi Movistar te acerca a toda la información que necesitas de tus productos móviles o para tu hogar Movistar. Desde la App podrás: consultar tu saldo, realizar recargas, contratar paquetes de datos móviles, descargar o pagar tu factura, ver el detalle de tus consumos, soporte y autogestión de tus productos fijos y móviles, conocer las ofertas y promociones exclusivas para ti y resolver tus consultas a través del Guiabot, tu asistente virtual de Movistar.





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