HiCare
开发商
北京比特神州信息技术服务中心(有限合伙)
分类
系统
Bundle ID
com.huawei.phoneservice
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应用描述
“手机服务”为华为手机用户提供立体在线服务,集成智能问答、用户指南、服务网点、花粉论坛等必备服务,旨在为用户提供统一的手机售后服务入口,帮助用户便捷定位和快速解决问题,让您安心、省心、放心地使用华为手机。
主要功能:
1、智能问答:机器人客服24小时在线,使用手机遇到各种问题,比如 WLAN无法连接、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答,输入你想问的问题,即可得到解决方案。解决方案均经过智能优选。
2、 用户指南:全方面的手机使用说明书,根据机型特殊定制,包括用户手册、使用技巧、常见问题。
3、服务网点:支持查询华为手机全国各省市售后服务网点信息查询。开启GPS定位服务后,附近的服务网点自动展示,并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。
4、 远程支持:您可以申请与华为客服远程共享或控制手机屏幕,帮助您解决手机烦恼。
5、真伪鉴别:支持网站、电话、短信三种方式查询手机真伪。
6、花粉俱乐部:独乐乐不如众乐乐,与全球的花粉一起观活动、搜资源、找机友、挖掘小道消息,花粉资讯,一手全掌握。
7、 另外还支持问题反馈、保修政策查询、华为客服热线查询、销售门店查询、自助服务,应有尽有。
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【更新说明】
1、适配Android5.0,支持P8手机升级和使用;
2、网点地址显示完整,服务网点/销售门店的网点名称和地址支持长按复制;
3、智能问答增加官方答案的标识,方便用户选择有效答案查看;
4、问题反馈模块优化。
基本信息
  • 开发商

    北京比特神州信息技术服务中心(有限合伙)

  • 类别

    系统

  • Bundle ID

    com.huawei.phoneservice

  • 版本

    1.31.20.P

  • 大小

    5.27